Términos y Condiciones – Usuarios

Aplicación Chiloé Turismo Patrimonial y Sustentable

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la aplicación Chiloé Turismo Patrimonial y Sustentable (en adelante, “la aplicación”), el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la aplicación.

2. Objeto de la aplicación

La aplicación tiene como finalidad difundir, educar y poner en valor el turismo patrimonial y sustentable, principalmente en el territorio de Chiloé, sin perjuicio de que su alcance pueda ampliarse a otros territorios.

La aplicación actúa como una plataforma informativa, educativa y de visibilidad, y no como prestadora directa de servicios turísticos.

3. Uso de la aplicación

El usuario se compromete a utilizar la aplicación de manera responsable y conforme a la legislación vigente, absteniéndose de:

Utilizar la aplicación con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Afectar la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la aplicación.
Copiar, extraer, reutilizar o explotar contenidos de forma no autorizada.
Utilizar la aplicación para actividades que vulneren derechos de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o bloqueo del acceso a la aplicación, de forma temporal o permanente.

4. Registro y cuentas de usuario

Algunas funcionalidades de la aplicación pueden utilizarse sin necesidad de crear una cuenta.
Otras funciones pueden requerir que el usuario, de manera voluntaria, cree una cuenta o inicie sesión mediante correo electrónico o servicios de terceros.

El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las acciones realizadas desde su cuenta.

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de uso indebido o incumplimiento de estos términos.

5. Propiedad intelectual

La aplicación, su estructura, diseño, marca, logotipos, textos y contenidos propios son propiedad de sus creadores y están protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual.

La aplicación puede contener contenidos provenientes de fuentes públicas o de terceros.
Los derechos sobre dichos contenidos pertenecen a sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de los contenidos de la aplicación sin la autorización expresa del titular de los derechos correspondientes.

Si algún titular de derechos considera que un contenido vulnera sus derechos, puede contactar a la plataforma para solicitar su revisión o retiro.

6. Información y contenidos

La información disponible en la aplicación se basa, en parte, en fuentes públicas y se presenta “tal cual”, sin garantizar su exactitud, integridad o actualización permanente.

Los propietarios de la aplicación no se hacen responsables por errores, omisiones o interpretaciones que puedan derivarse del uso de dicha información.

7. Emprendedores, servicios y terceros

La aplicación puede incluir espacios de visibilidad para emprendedores, actividades, productos o servicios de terceros.

La plataforma:

No garantiza la legalidad, formalidad, calidad ni veracidad de los servicios ofrecidos por terceros.
No participa en transacciones entre usuarios y emprendedores.
No se hace responsable de las relaciones, acuerdos o conflictos que puedan surgir entre ellos.

Cualquier interacción con terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Publicidad y enlaces externos

La aplicación puede incluir publicidad y enlaces a sitios externos con el fin de autofinanciarse.

Los anuncios y enlaces externos:

Son responsabilidad de sus respectivos anunciantes o titulares.
No constituyen recomendación ni respaldo por parte de la plataforma.

El acceso a sitios externos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

9. Asistente automatizado basado en inteligencia artificial

La aplicación puede incluir un asistente automatizado basado en inteligencia artificial (en adelante, “el asistente”), disponible de forma gratuita como una funcionalidad de apoyo a la experiencia del usuario.

El asistente tiene como finalidad:

Facilitar el acceso a la información disponible en la aplicación.
Orientar al usuario sobre contenidos turísticos, patrimoniales y territoriales.
Apoyar la navegación y uso de la plataforma.

El usuario entiende y acepta que:

El asistente funciona de manera automatizada.
Las respuestas entregadas son de carácter informativo y orientativo.
No constituyen asesoría profesional, técnica, legal, comercial ni de ningún otro tipo.

De forma voluntaria, el usuario puede autorizar que sus interacciones con el asistente sean utilizadas de manera agregada y anonimizada con el objetivo de mejorar el funcionamiento y calidad del servicio.
La plataforma no realiza monitoreo individual ni seguimiento personalizado de las interacciones.

Los propietarios de la aplicación no garantizan la exactitud, completitud o actualidad de las respuestas entregadas por el asistente, ni se hacen responsables de decisiones tomadas en base a dicha información.

El acceso al asistente puede ser modificado, limitado o suspendido total o parcialmente en cualquier momento.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de la aplicación, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

11. Finalidad educativa y de conservación

La aplicación tiene un propósito educativo, cultural y de fomento de la conservación del patrimonio y del entorno natural.

El uso de la información proporcionada en la aplicación y la visita a los lugares mencionados es de exclusiva responsabilidad del usuario.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación vigente, los propietarios de la aplicación no serán responsables por:

Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la aplicación.
Pérdidas derivadas de decisiones tomadas en base a la información proporcionada.
Fallas técnicas, interrupciones del servicio o errores del sistema.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita derechos que no puedan ser excluidos conforme a la ley.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de modificar estos Términos y Condiciones.

Las modificaciones serán informadas dentro de la aplicación o reflejadas mediante la fecha de actualización del documento.
El uso continuado de la aplicación tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse mediante el formulario disponible en la aplicación o escribiendo a:
hola@appchiloeturismo.cl

TÉRMINOS Y CONDICIONES - EMPRENDEDORES

1. Aceptación de los términos

Al inscribirse y aceptar este acuerdo, usted reconoce y acepta que:

El uso de su espacio dentro de la app Chiloé Turismo está sujeto a estos términos y condiciones.
La aceptación digital mediante el botón “Acepto” tiene validez legal y constituye acuerdo vinculante entre usted y la plataforma.

2. Objeto del servicio

La app ofrece un espacio de visibilidad digital personalizado para emprendedores locales, incluyendo fotos, textos, redes sociales, ubicación en mapa y un código QR.
Se incluye la creación de una página web dentro de la app, con el dominio .cl administrado por la plataforma, únicamente para facilitar visualizar el contenido.
La app proporciona esta plataforma de exhibición, pero no gestiona reservas, ventas ni operaciones ni relaciones comerciales de los emprendedores.

3. Derechos sobre el dominio .cl

El dominio .cl es propiedad exclusiva de la app o de la empresa operadora.
El emprendedor recibe un derecho de uso limitado únicamente para su página dentro de la app.
El emprendedor reconoce y acepta que el dominio no puede ser transferido, vendido ni utilizado fuera del espacio asignado, y que la propiedad del dominio permanecerá siempre con la plataforma.
La app se reserva el derecho de modificar, reasignar o suspender el dominio en cualquier momento por motivos técnicos o legales.
En caso de que el dominio .cl seleccionado no esté disponible, la plataforma podrá asignar un dominio alternativo, como .com u otro dominio acordado con el emprendedor.
”

4. Responsabilidad del emprendedor

El emprendedor es responsable exclusiva de su negocio y de la información que publica en su espacio. La app no verifica ni garantiza la legalidad, formalidad o exactitud de los negocios ni de los servicios ofrecidos. Solo se preguntará al emprendedor si desea emitir boleta o factura, sin que ello implique verificación o supervisión adicional.
La plataforma no permite la publicación de contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Este filtro se aplica únicamente sobre la información que el emprendedor entrega al momento de la creación de su espacio, sin inspeccionar ni auditar la actividad comercial del negocio.
Cualquier reclamación relacionada con la actividad comercial y legal del emprendedor será exclusiva responsabilidad del mismo y no involucra a la app.

5. Uso de la plataforma y limitaciones

La app se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier espacio que incumpla estos términos o que se considere perjudicial para la plataforma o sus usuarios.
La app no garantiza resultados comerciales, ventas, reservas o visitas a la página del emprendedor.
El emprendedor acepta que la plataforma es un medio de visibilidad, y no un operador de ningún tipo de servicios ni agencia de marketing.

6. Relación con usuarios

La app no interviene en la comunicación, negociación ni transacciones entre el emprendedor y los usuarios de la app.
Cualquier disputa, reclamo o incidente con usuarios será resuelto exclusivamente por el emprendedor.

7. Privacidad y datos personales

La app recopila datos del emprendedor y su negocio únicamente para visualización en la plataforma y contacto de usuarios, cumpliendo la Ley 21.096 de protección de datos personales.
Los datos no serán compartidos con terceros sin autorización expresa del emprendedor.

8. Modificación de los términos

La app se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas al publicarse en la plataforma y el uso continuado del espacio por parte del emprendedor constituye aceptación de las mismas.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación vigente en Chile.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes en Chile.

Contacto

Cualquier duda contactarse vía formulario de contacto dentro de la aplicación o directamente al correo hola@appchiloeturismo.cl

Programación Cultural del mes de Septiembre

Ancud Ancud Chiloé

Desde lunes, 01 de septiembre 2025 hasta martes, 30 de septiembre 2025